Google® Traductor English Français Italiano Español Euskaraz
 | Entrar
jueves, 23 de febrero de 2012

 

 

El Servicio de Urgencias tiene como misión la prestación de la atención sanitaria urgente a los ciudadanos que la demandan, en el tiempo adecuado, con los recursos humanos y técnicos proporcionales y conforme a la calidad técnica exigible por los estándares de la Sociedad Española de Urgencias y todo ello para satisfacer las necesidades del paciente.

Todo el funcionamiento del Servicio esta regulado por una norma ISO 9001 – 2000 otorgada por AENOR en el 2.006 y ratificada en el 2007 y 2008. En la última revisión fue destacado el trabajo en seguridad clínica que esta realizando el servicio.

El Servicio de Urgencias Generales está preparado para dar respuesta a la necesidad de atención urgente a todo paciente que acuda al mismo durante las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Dispone para ello, además del personal médico específico del Servicio, personal de otros Servicios o especialidades, bien de presencia física o de presencia localizada, cuya activación queda a criterio del médico de Urgencias:

 

Servicios de guardia de presencia física:

 

Nefrología

Neurología

Hematología

Cuidados intensivos

Laboratorio

Radiología

Psiquiatría

Cirugía General

Ginecología

Urología

Traumatología

Neurocirugía

Anestesia

Microbiología

Oncología

Servicios de guardia de localizada:

Endoscopia

Broncoscopio

ORL

Oftalmología

Cirugía Plástica

Cirugía Maxilofacial

Cirugía Torácica

Cirugía Vascular

Radiología intervenc.

Unidad de reimplante

Informática

Hemodinámica

Derivaciones a otros Centros:

 

 

Pacientes que precisan de cateterismo cardíaco o intervención cardiovascular urgente son remitidos al Servicio de Cirugía Cardiovascular, ubicado en la Policlínica de Gipuzkoa.

 

 

Grandes quemados son remitidos al Hospital de Cruces (Baracaldo).

 

 

Pacientes que necesitan de un tratamiento hiperbárico son remitidos al Hospital Marqués de Valdecilla (Santander).

 

 

La disponibilidad es completa durante las 24h del día.

Los traslados son coordinados y realizados por la Unidad Territorial de Emergencias, mediante ambulancias medicalizadas.

 

En Diciembre de 2005 este Servicio de Urgencias se convirtió en el primero acreditado por la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) en todo el estado.

Acreditación SEMES del Servicio de Urgencias del Hospital Donostia el año 2005

Enlace al sistema de acreditación de SEMES
Son de gran utilidad para conocer la salud del Servicio. Algunos de ellos no tienen referencia bibliográfica y salen del interés por mejorar, de los propios médicos de urgencias. Su continua medición es lo que mejora los procedimientos haciéndolos más seguros. Todos los valores de referencia que te presentamos estan basados en nuestra experiencia.

Una de las citas anuales habituales son los congresos nacionales de calidad asistencial donde todos los años nuestro Servicio aporta sus trabajos


Presentaciones 2012
Tipo Título
 
 

 

Presentaciones 2011
Tipo Título
Confidencialidad en el Servicio de Urgencias
Implantación de un cheklist para los ingresos hospitalarios
El proceso del cólico nefrítico
Actividad de Urología en un servicio de urgencias
Seguridad en los fármacos en el Servicio de Urgencias
Ingresos desde Urgencias en el Servicio de Urología

 

Presentaciones 2010
Tipo Título
Ajuste de pautas de Insulina
Adecuación de las pruebas complementarias en las crisis de Asma
Listado de verificación para el proceso de ingreso
Acuerdo con la asociación de Hemofílicos
Encuesta sobre seguridad clínica en el Servicio de urgencias
Descripción y análisis de las incidencias de seguridad recogidas en el Servicio de Urgencias
   

 

Presentaciones 2009
Tipo Título
Gestión del Almacén de un Servicio de Urgencias
Botiquines de farmacia en urgencias
S.XX baño María Versus S.XXI calentador de sueros
   

 

Presentaciones 2008
Tipo Título
AMFE Mapa de riesgos Sº de Urgencias 2008
Comparación encuesta pacientes 2008
Alerta sanitaria
Evolución de la encuesta de satisfacción de los pacientes 2008
Grupo mínimo de indicadores de calidad
Manejo del dolor en urgencias
Indicadores de calidad en el paciente politraumatizado
Como adecuar las atenciones en los servicios de urgencias
Seguridad Clínica
Vigilancia sanitaria
Diseño y puesta en marcha de una pagina Web
   

 

Todos los años se propone a la Dirección Territorial una serie de estudios de calidad para su realización a lo largo del año. Posteriormente serán presentados en diferentes jornadas y congresos.

Estudios 2011
Tipo Título
 

 

Estudios 2010
Tipo Título
Instauración del código sepsis. Itziar Huarte
Diseño de una chec list para los procesos de sedación en urgencias. Celestino Gomez
Un Servicio de Urgencias sin dolor. Candido Marcellan
Hemorragia Digestiva Alta. Ainhoa Urbina
Indicadores de Calidad "on line" en el Servicio de Urgencias. Pablo Busca
Análisis de las estancias prolongadas en un Servicio de Urgencias Hospitalarias. J.Ramón Aginaga
Redefinición del proceso de atención al paciente hemofílico. Pablo Busca
Implantación y mejora de un proto.de Diabetes en pacientes ingresados de urgencia.Estibaliz Inchaurza
Desarrollo un listado de verificación para mejorar los ingresos hospitalarios en Urg. J.Ramón Aginaga
Diseño y estrategia para adecuar p.complemen. y accesos venosos en asmáticos. Estibaliz Inchaurza 

Estudios 2008
Tipo Título
Indicación y adecuación del uso de antibióticos en procesos infecciosos graves en el Sº de Urgencias. X.Goikoetxea.
Hacia un Servicio de Urgencias sin dolor. M. Romeu.
Plan de mejora de la calidad en la atención al paciente intoxicado en el Servicio de Urgencias. J.Aviles.
Sistemática de registro de casos de violencia domestica el el Sº de Urgencias del Hospital Donostia. D.Lopez.
Protocolización de actuaciones del grupo de atención inicial al paciente politraumatizado. C.Marcellan. 
Indicaciones de monitorización en el Servicio de Urgencias. M.Cancio.
Cuales son las indicaciones de radiografias portatiles en el Servicio de Urgencias. J.R.Aginaga.

Estudios 2007
Tipo Título
Estudio de validación de la regla de San Francisco para la evaluación del síncope en el Servicio de Urgencias. A.Aguillo.
Aplicación de indicadores de calidad en el proceso diagnóstico y terapéutico inicial del paciente politraumatizado. C.Marcellán.
Transfusiones de sangre en el Servicio de Urgencias. Análisis de la utilización, revisión de las indicaciones clínico-terapeúticas, valoración de la adecuación y propuesta de mejora. JR.Aginaga.
Análisis de pacientes reingresadores. Puesta en marcha del protocolo de identificación mediante PCH en Urgencias de reingresadores y alternativas a ingreso en Hospital de agudos. I.Gurrutxaga.
Rediseño de un proceso de prescripción y administración segura de medicamentos en Urgencias. P.Busca.
Diseño de un sistema de alerta sanitaria ubicado en el Servicio de Urgencias del Hospital Donostia. P.Busca.
Creación y validación de una escala simple y compuesta de valoración de la gravedad de la exacerbación de la EPOC para su uso en Urgencias hospitalarias. I.Gurrutxaga .